Graceful Therapy se compromete a brindar servicios de terapia llenos de gracia a parejas, familias e individuos, particularmente en medio de estos momentos estresantes y, a menudo, aterradores. Sabemos que hablar con su terapeuta es una parte importante de su bienestar y cuidado personal y ahora ofrecemos nuestros servicios por video y teléfono si no es posible reunirse en persona. Junto con otros esfuerzos para reducir la propagación de COVID-19, ofrecemos telesalud como una forma de brindar una forma segura de reunirse sin entrar en contacto con otras personas y sin tener que abandonar la seguridad de su hogar.
Aquí hay algunas preguntas frecuentes que puede tener sobre telesalud:
P: ¿Qué es telesalud?
A través de audio y video a través de Internet, puede reunirse con su terapeuta desde su computadora, , computadora portátil, tableta o dispositivo móvil (iOS o Android), ¡es su elección! Utilizaremos nuestro software de gestión de prácticas, Simple Practice, para programar y realizar la sesión.
Telesalud nos permite conectarnos en cualquier lugar con citas seguras y convenientes que le ahorran tiempo y molestias. No hay necesidad de lidiar con el tráfico cuando puede programar y asistir a sus citas directamente desde una computadora portátil o dispositivo móvil.
P: ¿Qué equipo necesito?
Para participar en las citas de telesalud desde su hogar, necesita uno de los siguientes dispositivos:
1. Computadora con cámara web y bocinas 2. Computadora portátil con cámara web y bocinas integradas
3. Dispositivo de tableta con cámara web y bocinas integradas
4. Teléfono inteligente (Nota: para usar un teléfono inteligente, primero debe descargar Telehealth de SimplePractice, disponible para iOS o Android en la tienda de aplicaciones)
También necesitará una conexión a Internet de al menos 10 Mbps. Para obtener resultados óptimos, una conexión a Internet confiable y de alta velocidad con un ancho de banda de al menos 10 Mbps minimizará los problemas de conexión y brindará la mejor calidad.
P: ¿Telesalud es tan eficaz como una sesión presencial?
¡Sí! Las investigaciones muestran que la telesalud es al menos tan efectiva como las sesiones en persona y ofrece beneficios como el distanciamiento social y la conveniencia de no tener que salir de la comodidad de su hogar.
P. ¿Qué debo hacer si no recibí el recordatorio con el enlace?
Comuníquese conmigo si no recibió el enlace para que pueda enviárselo por correo electrónico o mensajería segura.
P. ¿Qué es SimplePractice?
SimplePractice, LLC es mi software de administración de consultorios para la programación, administración de casos, telesalud y notas de terapia. SimplePractice, LLC, utiliza un software compatible con HIPAA para que su información se mantenga de forma segura.
P. ¿Qué puedo hacer para mejorar la calidad de la conexión?
Si vive en un área con Internet lento, esto realmente puede afectar la velocidad de su conexión. A continuación, se muestran algunos pasos básicos que pueden mejorar la calidad general:
• Utilice Ethernet por cable en lugar de wifi siempre que sea posible. El wifi funcionará, pero es posible que experimente un retraso e interferencia, lo que puede hacer que su video y audio se entrecortan. Internet por cable te brindará una experiencia mucho más fluida y consistente.
• Pruebe la velocidad de su conexión a Internet. Google proporciona una forma sencilla de probar su conexión a Internet directamente desde la página de inicio de Google. Simplemente busque: prueba de velocidad de Internet. Haga clic en el botón azul que dice Ejecutar prueba de velocidad. Si está por debajo de 10 Mbps y está usando wifi, intente usar una conexión a Internet por cable o reinicie su enrutador.
• Cierre otros programas. Si tiene varios programas ejecutándose en segundo plano, es casi seguro que cerrarlos mejorará la calidad. Además, asegúrese de no descargar archivos grandes.
Si no puede conectarse, comuníquese conmigo lo antes posible para ver si puedo ayudarlo a solucionar el problema.
P. ¿Cuál es el mejor lugar para hacer una videollamada?
Al decidir el mejor lugar en su hogar, querrá elegir un espacio que sea privado y lejos de los miembros del hogar, compañeros de trabajo, mascotas o cualquier otra distracción potencial. A continuación, se incluyen algunas recomendaciones adicionales:
• Ajuste su luz. Algunos pequeños ajustes de iluminación que pueden tener un gran impacto incluyen colocar una lámpara u otra fuente de luz detrás de su monitor, apuntando hacia usted. Además, asegúrese de no tener demasiada luz detrás de usted. Si usa una computadora portátil, asegúrese de que la cámara esté al nivel de los ojos y no apunte hacia las luces del techo ni hacia el piso.
• Elija un lugar tranquilo y privado. Identifique una habitación adecuada que sea tranquila, privada y sin distracciones. Para mantener el ruido de fondo al mínimo, cierre las puertas y las ventanas.
P. ¿Telesalud es privado?
Al igual que una cita personal, su visita de telesalud será privada y confidencial.